FAQ

Conformément aux valeurs défendues par Wesak Paris, il n’y a eu aucun test sur les animaux et, de manière générale, aucune substance controversée n’a été utilisée durant le processus de fabrication.

Toutes les pierres proposées avec les gammes de produits Wesak Paris proviennent du Brésil.

Les pierres contenues à l’intérieur des flacons n’ont fait l’objet d’aucun traitement.
La sphère roll-on en pierre semi-précieuse a été polie dans le but que l’application sur la peau soit douce et sans accrochage.

Les roll-on Wesak Paris sont entièrement fabriqués en France. C’est un produit original et unique qui a fait l’objet d’un dépôt. La marque Wesak Paris est la seule à les proposer avec ses gammes de produits.

La poussière adhère par charge électrostatique et peut donc affecter les propriétés spécifiques des cristaux. Il est donc conseillé de nettoyer les pierres de Wesak Paris avec un chiffon sec, une petite brosse à maquillage ou un simple pinceau pour être efficace.

Il existe de nombreuses méthodes pour purifier et recharger les cristaux présents dans les produits Wesak Paris. En matière de lithothérapie, ces processus peuvent varier en fonction de la sensibilité de chacun. Les méthodes classiques invitent à recharger les pierres par la lumière de la lune ou du soleil, par fumigation (de sental ou de sauge) ou encore en plaçant le cristal à l’intérieur d’une géode.

Tout le processus de recharge est très simple et est soigneusement décrit dans la notice fournie avec le produit.

Il suffit de percer la base du roll-on sur les encoches prévues à cet effet à l’aide de la petite aiguille à tête qui est fournie avec la notice. Sur celle-ci vous trouverez un schéma détaillant le processus.

Les gemmes infusées dans la recharge peuvent tout à fait être utilisé dans le flacon de l’Élixir Lunaire.

Le produit doit être conservé à température ambiante. Il est valable 18 mois après ouverture.

Dans le cas où un produit n’est pas disponible, la mention « en rupture de stock » sera indiquée sous la photo du produit.

Lors de l’achat, un encadré vous invitera à enregistrer votre code promo afin de bénéficier de vos avantages.

En vous rendant dans votre espace client sur wesakparis.com, vous avez accès à toutes les factures liées à vos commandes passées sur le site.

Les moyens de paiement acceptés sur wesakparis.com sont les mêmes que pour la quasi-totalité des sites de e-commerce. Seuls les chèques et les règlements en espèces sont bien entendu impossible.

L’achat en ligne est parfaitement sécurisé sur wesakparis.com dont le protocole 3-D Secure répond à de hautes exigences et est conforme aux normes internationales pour la protection de ce type d’activités en ligne.

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Selon les modalités de l’article L221-18 du Code de la Consommation « Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation ».

Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Les frais de retour restant à la charge du Client.

L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.

Le site wesakparis.com est 100% français. Il a été conçu par une entreprise française et il est géré par la société détentrice de la marque Wesak Paris, dont le siège social est à Vanves.