Charte de Responsabilité Sociétale de l'Entreprise

1.1 Formulation naturelle et certifiée

Wesak Paris vise une information claire sur la composition de ses produits. Les ingrédients INCI, les précautions et les caractéristiques applicables sont indiqués sur chaque fiche produit et sur l’étiquetage correspondant.

1.2 Approvisionnement responsable

Nous cherchons à documenter l’origine et les conditions d’approvisionnement de nos composants auprès de nos fournisseurs. Cette démarche s’inscrit dans une amélioration continue de la traçabilité.

1.3 Fabrication française et circuits courts

Wesak Paris privilégie, lorsque cela est pertinent, des partenaires et des circuits d’approvisionnement qui permettent un suivi adapté de la fabrication et des emballages.

1.4 Emballages éco-responsables

Wesak Paris s'engage dans une démarche continue de réduction de l'impact environnemental de ses emballages :

Nous nous fixons comme objectif de parvenir à 100 % d'emballages recyclables ou rechargeables d'ici 2027.

1.5 Sobriété numérique

Le numérique représente une part croissante de l'empreinte environnementale des entreprises. Wesak Paris s'engage à limiter l'impact de ses usages digitaux par des choix concrets et durables : optimisation du poids et des performances de son site web pour réduire la consommation énergétique des serveurs et des terminaux, limitation des envois d'e-mails commerciaux au strict nécessaire, nettoyage régulier des bases de données et des fichiers inutiles, et préférence accordée aux prestataires d'hébergement engagés dans une démarche d'énergie renouvelable. Nous veillons également à ce que nos communications digitales (réseaux sociaux, newsletters, site e-commerce) soient conçues avec sobriété graphique et technique, sans sacrifier la qualité de l'expérience offerte à nos clientes.

2.1 Conditions de travail et bien-être des équipes

Wesak Paris considère que le bien-être au travail est indissociable de la qualité des produits qu'elle crée. Nous nous engageons à offrir à chaque membre de l'équipe un environnement de travail sain, respectueux et stimulant, à rémunérer au-dessus des minima conventionnels de la branche, et à favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

2.2 Égalité et non-discrimination

Wesak Paris applique une politique stricte de non-discrimination dans le recrutement, la rémunération et l'évolution professionnelle, indépendamment du genre, de l'origine, de l'âge, de la situation de handicap ou de toute autre caractéristique personnelle. Nous nous engageons à l'égalité salariale entre femmes et hommes à poste et compétences équivalents.

2.3 Soutien aux artisans et aux savoir-faire locaux

En choisissant de fabriquer en France et de collaborer avec des artisans locaux, Wesak Paris contribue au maintien de savoir-faire cosmétiques et artisanaux sur le territoire. Nous nous engageons à nouer des partenariats durables avec nos prestataires, fondés sur la transparence tarifaire et le respect des délais de paiement légaux.

2.4 Accessibilité et inclusion

Nous travaillons à rendre nos produits et notre communication accessibles au plus grand nombre, notamment en veillant à l'accessibilité numérique de notre site (normes WCAG), à la clarté de nos notices et à la disponibilité d'un service client réactif et bienveillant.

3.1 Transparence des formules et des origines

Wesak Paris s'engage à communiquer de manière transparente sur la composition de ses produits, l'origine de ses cristaux et les certifications obtenues. Toute allégation marketing est fondée sur des données vérifiables et ne recourt pas à l'écoblanchiment (greenwashing).

3.2 Protection des données personnelles

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la relation commerciale et au service client. Elles ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Nos pratiques sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et font l'objet d'une politique de confidentialité détaillée, accessible sur notre site.

3.3 Lutte contre la corruption et conformité

Wesak Paris interdit toute forme de corruption active ou passive dans ses relations avec ses partenaires, fournisseurs et clients. Tout collaborateur ou partenaire qui constaterait une pratique contraire à ce principe est encouragé à le signaler par les canaux internes mis à sa disposition.

3.4 Veille et amélioration continue

La présente charte est révisée annuellement. Wesak Paris s'engage à mesurer ses progrès sur la base d'indicateurs concrets (taux d'emballages recyclables, bilan carbone, index d'égalité professionnelle, etc.) et à les communiquer à ses parties prenantes dans un rapport RSE annuel.

4.1 Efficacité et sécurité prouvées

Chaque produit Wesak Paris est soumis aux tests de sécurité et d'efficacité requis par la réglementation cosmétique européenne (Règlement CE n° 1223/2009). Nos formules sont testées sous contrôle dermatologique. Nous ne pratiquons aucun test sur les animaux.

4.2 Honnêteté dans la communication

Wesak Paris s'engage à ne jamais sur-promettre. Nos allégations de bénéfices sont fondées sur les propriétés reconnues des ingrédients actifs et des cristaux utilisés, et sont formulées avec rigueur et mesure.

4.3 Service client et satisfaction

Nous nous engageons à répondre à toute demande client dans un délai de 48 heures ouvrées, à traiter chaque réclamation avec sérieux et bienveillance, et à proposer une solution adaptée à chaque situation.