Question 1

Où trouver la composition d’un élixir ?

Accepted Answer

La liste complète des ingrédients INCI, la contenance et les informations d’utilisation figurent sur chaque fiche produit. Vérifiez-les avant utilisation, notamment en cas de sensibilité connue à un ingrédient.

Question 2

Comment utiliser un Élixir Lunaire Wesak Paris ?

Accepted Answer

Appliquez le produit sur la peau externe à l’aide du roll-on selon les conseils indiqués sur la fiche et l’étui. Évitez le contour des yeux, les muqueuses et les zones irritées. En cas d’inconfort, cessez l’utilisation.

Question 3

Les élixirs conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Accepted Answer

Chaque peau est différente. Avant la première utilisation, faites un essai sur une petite zone de peau et consultez la liste INCI. En cas de réaction, cessez l’utilisation et demandez conseil à un professionnel de santé.

Question 4

Puis-je utiliser un élixir pendant la grossesse ou l’allaitement ?

Accepted Answer

Par précaution, vérifiez la liste INCI du produit choisi et demandez conseil à votre médecin, sage-femme ou pharmacien avant utilisation pendant la grossesse ou l’allaitement.

Question 5

Comment conserver mon élixir ?

Accepted Answer

Conservez le produit à température ambiante, à l’abri de la chaleur et de la lumière. Respectez la période après ouverture indiquée sur l’étui.

Question 6

Comment entretenir le roll-on et la sphère en pierre ?

Accepted Answer

Essuyez délicatement l’applicateur avec un chiffon doux et propre. Évitez les produits abrasifs, les chocs et l’immersion prolongée afin de préserver le flacon et la sphère.

Question 7

Les recharges sont-elles compatibles avec les flacons Wesak Paris ?

Accepted Answer

Utilisez uniquement une recharge Wesak Paris correspondant à votre flacon et suivez les instructions fournies. En cas de doute, contactez le service client avant de procéder à la recharge.

Question 8

Comment savoir si un produit est disponible ?

Accepted Answer

La disponibilité est indiquée sur chaque fiche produit. Si une référence n’est plus disponible, la mention « Rupture de stock » apparaît avant l’ajout au panier.

Question 9

Comment utiliser un code promo ?

Accepted Answer

Saisissez votre code promo dans le champ prévu au récapitulatif de commande. La réduction applicable est affichée avant le paiement.

Question 10

Quels sont les frais et délais de livraison ?

Accepted Answer

Les options de livraison, leur coût et le délai éventuellement applicable sont calculés selon l’adresse indiquée puis affichés avant le paiement.

Question 11

Quel transporteur livre les commandes ?

Accepted Answer

Les commandes sont confiées à UPS. Le numéro de suivi est communiqué après l’expédition effective de la commande.

Question 12

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Le paiement est réalisé de manière sécurisée via PayPal. Les moyens disponibles sont affichés dans l’interface PayPal au moment du règlement.

Question 13

Comment recevoir une confirmation de commande ?

Accepted Answer

Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande après validation du paiement.

Question 14

Comment obtenir ma facture ?

Accepted Answer

Si vous avez besoin d’une facture, contactez-nous à contact@wesakparis.com en indiquant votre numéro de commande.

Question 15

Puis-je annuler ou retourner une commande ?

Accepted Answer

Les règles de rétractation, les exceptions liées aux produits scellés et les modalités de retour sont décrites dans nos Conditions générales de vente. Pour toute demande, contactez le service client.

Question 16

Où sont présentés les produits Wesak Paris ?

Accepted Answer

Les produits Wesak Paris sont proposés sur wesakparis.com. Les informations de contact, de commande et de livraison sont accessibles sur le site.

Question 17

Quelle place occupent les pierres dans les Élixirs Lunaires ?

Accepted Answer

Chaque élixir associe une huile cosmétique à une sphère en pierre polie. Les références à la lithothérapie relèvent de traditions et de symboliques personnelles, sans promesse d’effet physiologique spécifique.

Question 18

Puis-je commander plusieurs coffrets ?

Accepted Answer

Pour une commande de plusieurs coffrets ou une demande particulière, écrivez-nous à contact@wesakparis.com en précisant les références et les quantités souhaitées.

Élixirs lunaires Wesak Paris - foire aux questions

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